Excluir sua conta do Podoyo

Esta página é uma tradução. Se houver divergência em relação à versão em inglês, vale a versão em inglês.

Você pode excluir a sua conta do Podoyo e os dados guardados sobre você dentro do aplicativo. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. Se você não conseguir entrar, escreva para nós e fazemos isso para você.

Passo a passo

1. Abra o Podoyo e entre na sua conta.
2. Toque no ícone da conta no topo da tela inicial.
3. Vá até o fim da tela, toque em “Excluir conta” e confirme.

Se você já não consegue entrar, escreva para nós. Respondemos ao endereço da conta e a excluímos quando você confirmar a partir dele; um pedido de outro endereço não basta por si só: contact@podoyo.com

O que é excluído

Tudo: a conta e os dados de acesso, os seus pedidos e preferências, os agendamentos, o seu histórico de programas e qualquer áudio ainda armazenado, as posições de reprodução, os tokens push, os contadores de minutos e os registros de compra. A análise de uso, que não leva nome nem e-mail, é excluída do nosso provedor de análise quando solicitado.

Não guardamos mais nada depois da exclusão, com duas exceções. Primeiro, guardamos o que a legislação tributária nos obriga a guardar sobre uma compra. Segundo, guardamos um hash unidirecional do seu e-mail junto com os minutos de fala usados no mês atual, por até dois meses, para que excluir uma conta e se cadastrar de novo não possa zerar a cota mensal gratuita. O hash não pode ser revertido para o seu endereço, e não o usamos para mais nada. Um programa que outra pessoa adicionou à biblioteca dela a partir de um link que você compartilhou também não é excluído: a cópia dela é dela e fica com ela. Uma assinatura ativa é cancelada pela App Store ou pelo Google Play, não excluindo a conta.